「利用者、スタッフ、会社がオールハッピーに」

丁寧な言葉づかいで接する。たとえ認知症を発症した方にもその場しのぎの嘘をついたりしない。その人に寄り添い、その人を中心とした支援をします。

朝起きると、炊き立てのご飯の匂いがして、まな板をたたく包丁の音が聞こえてくる。そんなお母さんの味が私たちの考える「幸せな食事」です。仕入れは八戸の生鮮食品スーパー『やまはる』さんと契約し、週に3回新鮮な食材を運んでいただいています。また、『鮨割烹　大沢』さんの店主に週5 日ほど調理と技術指導に来ていただいており、食材にも調理にもこだわっています。（https://www.yamaharu-web.jp/）

住居空間として上質なものを目指しました。全室に陽が当たり、外の景色が見える。自然素材や空調にもこだわったから嫌な臭いもありません。もちろんスプリンクラーや消火栓等の安全設備も整っています。

デイサービスには理学療法士・作業療法士を配置、しろがね軟水泉には一流メーカーのトレーニングマシンを設置し、関連会社ではフィットネス事業（スタイルフィット）も手掛けており、老若男女問わず健康と予防を10年後の必需品にします。

災害時の備えとして、発電機や石油ストーブ等に加え、暖炉も設置しています。また、各施設においては水と非常食5日分を確保しています。
毎月1日は『非常食の日』として、備蓄食料を消費して災害に対する意識づけと訓練を兼ねています。

食事を一緒に摂る間柄って、実は家族や親しい友人等の特別な関係です。美味しい食事を食べながら部署と職種、階層を超えてフラットなコミュニティをつくります。

有休休暇を毎年しっかり取ることを是としています。年に2回まとめて取ってもいいし、6回に分けて取ってもいい。そして、休んだ一コマを社内ＳＮＳに上げることで、リフレッシュを推奨する社風をつくっています。

日本中で開催される良質な研修会に参加することができます。勤務中に参加できるOff-JT、自ら研修参加する場合に参加費や移動費等を支援するSDSがあります。また、スタッフそれぞれが支援行為で意識・注意していることをマニュアル化した「気づきシート」がありOJT上でこれを学びます。もちろん新入社員向けの体系的な研修制度もあります。

記録を単なる手段にしない。記録を自分ごとにして、利用者と一緒に楽しむ、一緒に困る、一緒に迷うことで、利用者に寄り添えるチームをつくります。そうすることで強みが引き出せ、同時に課題が見えてくるので、支援の質も高まります。

新入社員には新規学卒向けと中途採用向け、それぞれのプログラムで専任の先輩スタッフが同じ勤務をしながら指導します。とは言っても一方的に指示命令するものではなく、互いに話し合いながらゆっくりと慣れることに注意を払っています。新入社員研修を月1回開催しています（合計6回）。